11
квітня,
2026
Бентонітовий шнур ГІДРОСТОП 15×25 мм — надійне рішення для гідроізоляції робочих швів фундаменту та підвалу. Набухає до 400%, має ...
Обмін та повернення товару
Ми прагнемо, щоб співпраця з ABUD.COM.UA була максимально комфортною та прозорою. Наша політика повернення базується на чинному законодавстві України та професійній етиці.
Загальні умови
Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі.
Зверніть увагу: Обмін або повернення можливі лише за умови дотримання наступних вимог:
-
Товар не використовувався та не має слідів експлуатації.
-
Повністю збережено товарний вигляд упаковки та її цілісність.
-
Наявний розрахунковий документ (чек), що підтверджує покупку.
-
Наявний належним чином заповнений гарантійний талон (якщо він передбачений).
Транспортні витрати на повернення товару належної якості здійснюються за рахунок покупця згідно з тарифами перевізника.
Що робити у разі виявлення пошкоджень або недоліків?
Ми ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправкою, проте просимо вас завжди оглядати товар при отриманні.
Ваші дії при виявленні дефекту:
-
Складіть Акт: У присутності представника перевізника (кур'єра або співробітника відділення) зафіксуйте недоліки в акті довільної форми.
-
Підпишіть документ: Акт має бути завірений вашим підписом та підписом особи, що здійснила доставку.
-
Зробіть фото/відео: Зафіксуйте пошкодження або некомплектність засобами фото- чи відеозйомки.
-
Повідомте нас: Протягом 1 робочого дня зв’яжіться з вашим менеджером для узгодження заміни товару або повернення коштів.
Важливо: Якщо ви прийняли товар без оформлення Акту про пошкодження, товар вважається прийнятим у належному стані — без механічних дефектів та в повній комплектності.