11
апреля,
2026
Бентонитовый шнур ГИДРОСТОП 15×25 мм — надёжное решение для гидроизоляции рабочих швов фундамента и подвала. Набухает до 400%, обладает эффектом ...
Обмен и возврат товара
Мы стремимся к тому, чтобы сотрудничество с ABUD.COM.UA было максимально комфортным и прозрачным. Наша политика возврата базируется на действующем законодательстве Украины и профессиональной этике.
Общие условия
Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обратите внимание: Обмен или возврат возможны только при соблюдении следующих требований:
-
Товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования.
-
Полностью сохранен товарный вид упаковки и её целостность.
-
В наличии расчетный документ (чек), подтверждающий покупку.
-
В наличии надлежащим образом заполненный гарантийный талон (если он предусмотрен).
Транспортные расходы на возврат товара надлежащего качества осуществляются за счет покупателя согласно тарифам перевозчика.
Что делать в случае обнаружения повреждений или недостатков?
Мы тщательно проверяем каждый заказ перед отправкой, однако просим вас всегда осматривать товар при получении.
Ваши действия при обнаружении дефекта:
-
Составьте Акт: В присутствии представителя перевозчика (курьера или сотрудника отделения) зафиксируйте недостатки в акте произвольной формы.
-
Подпишите документ: Акт должен быть заверен вашей подписью и подписью лица, осуществившего доставку.
-
Сделайте фото/видео: Зафиксируйте повреждения или некомплектность с помощью фото- или видеосъемки.
-
Сообщите нам: В течение 1 рабочего дня свяжитесь с вашим менеджером для согласования замены товара или возврата средств.
Важно: Если вы приняли товар без оформления Акта о повреждениях, товар считается принятым в надлежащем состоянии — без механических дефектов и в полной комплектности.